الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Shams Beauty. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمامك لعملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.
أولًا: استخدام الموقع
يُسمح باستخدام موقع Shams Beauty لأغراض شخصية ومشروعة فقط.
يُمنع استخدام الموقع بأي شكل قد يؤدي إلى:
- الإضرار بالموقع أو تعطيل تشغيله.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أو بيانات الموقع.
- استخدام الموقع في أي نشاط مخالف للقوانين أو اللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- نسخ أو استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من Shams Beauty.
ثانيًا: المنتجات ومعلوماتها
نحرص في Shams Beauty على عرض المنتجات ومعلوماتها وصورها ودرجاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
ومع ذلك، قد تحدث اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات أو الدرجات الظاهرة على الشاشة نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشة والإضاءة وإعدادات الجهاز.
قد تختلف المنتجات المتاحة من وقت لآخر، ويحق لنا تحديث أو تعديل أو إيقاف عرض أي منتج وفقًا لتوافره.
ثالثًا: الأسعار والعروض
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت، على أن يتم تطبيق السعر المعروض وقت إتمام الطلب وفقًا للقواعد والإجراءات المعمول بها.
العروض والخصومات تخضع للشروط الخاصة بكل عرض، ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.
رابعًا: الطلبات
عند إتمام الطلب من خلال الموقع، يقر العميل بأن جميع البيانات التي قام بإدخالها صحيحة وكاملة.
يُرجى التأكد من صحة:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- المنتجات والدرجات والكميات المطلوبة.
- طريقة الدفع، إن وجدت.
يحق لـ Shams Beauty التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب أو التحقق منها عند الحاجة.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل عدم توفر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، أو تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب، مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة قانونًا.
خامسًا: الدفع
تتوفر طرق الدفع الموضحة على الموقع وقت إتمام الطلب.
في حالة الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد، ولا تحتفظ Shams Beauty ببيانات بطاقات الدفع الكاملة إلا في الحدود التي يسمح بها النظام ومزود الخدمة.
قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الدولة أو المنطقة أو نوع الطلب.
سادسًا: الشحن والتوصيل
نقوم بالشحن إلى المناطق الموضحة على الموقع، داخل جمهورية مصر العربية وخارجها حسب توفر خدمة الشحن.
تختلف مدة وتكلفة التوصيل حسب عنوان العميل وطريقة الشحن المختارة.
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن سيطرة Shams Beauty بسبب شركات الشحن أو الظروف التشغيلية أو الظروف الاستثنائية.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان ورقم هاتف التوصيل المُدخلين عند إتمام الطلب.
سابعًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ Shams Beauty، ولأحكام قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة صفحة:
سياسة الاستبدال والاسترجاع
ثامنًا: المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
نظرًا لطبيعة منتجات التجميل والعناية الشخصية واعتبارات الصحة والنظافة، قد لا تكون بعض المنتجات المفتوحة أو المستخدمة مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع، متى كانت طبيعة المنتج أو تغليفه تمنع إعادته إلى حالته الأصلية، وذلك وفقًا للاستثناءات والشروط المقررة قانونًا.
ولا يؤثر ذلك على حقوق العميل القانونية في حالة وجود عيب أو عدم مطابقة المنتج للطلب.
تاسعًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع Shams Beauty، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- اسم وشعار Shams Beauty.
- الصور.
- التصميمات.
- النصوص.
- الرسومات.
- عناصر الموقع.
- المحتوى التسويقي.
هي ملك لـ Shams Beauty أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص قانونية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة، ما لم يسمح القانون بذلك.
عاشرًا: التقييمات والمحتوى الذي يقدمه المستخدم
في حال إتاحة خاصية التقييمات أو التعليقات، يجب أن تكون جميع المشاركات حقيقية وغير مضللة وألا تتضمن محتوى مسيئًا أو مخالفًا للقانون.
يحق لـ Shams Beauty إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط أو يضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين، وفقًا للقانون.
الحادي عشر: الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف أخرى، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.
لا تتحمل Shams Beauty مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع والخدمات الخارجية، وتخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.
الثاني عشر: المسؤولية
نسعى إلى الحفاظ على دقة وتوافر الموقع والمعلومات الموجودة عليه، ولكن قد تحدث أخطاء تقنية أو انقطاعات مؤقتة أو أخطاء غير مقصودة.
لا تتحمل Shams Beauty مسؤولية أي تأخير أو انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، مع عدم الإخلال بالحقوق المقررة للمستهلك بموجب القانون.
الثالث عشر: تعديل الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعتد بتاريخ آخر تحديث الموضح عليها.
الرابع عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما لا يتعارض مع الحقوق المقررة للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك والقوانين الأخرى ذات الصلة.
الخامس عشر: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام أو أي طلب تم إجراؤه من خلال الموقع، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الموضحة على موقع Shams Beauty.
آخر تحديث: 2026